תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ברוכים הבאים לאתר קודש (להלן: “האתר”), המפעיל חנות מקוונת לאמנות יהודית בעבודת יד — תמונות זכוכית, אותיות עבריות מעוצבות, מתנות ופריטים בהתאמה אישית. תקנון זה מסדיר את היחסים בין מפעילי האתר (להלן: “העוסק” או “אנחנו”) לבין כל גולש או רוכש באתר (להלן: “המשתמש” או “הלקוח”). עצם הגלישה והשימוש באתר, ובכלל זה ביצוע רכישה, מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון.

1. כללי ופרשנות

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לנשים וגברים כאחד.
• בכל מקום בו נכתב “מוצר” הכוונה לכל פריט המוצע למכירה באתר, לרבות פריט המיוצר בהתאמה אישית.
• הוראות תקנון זה כפופות לדין הישראלי, ובכלל זה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות הקנויות ללקוח על-פי דין.

2. פרטי העוסק

שם העסק: קודש — אמנות יהודית בעבודת יד.
שם בעל העסק: גיא כהן · מספר עוסק: 301377719.
דוא”ל: olamhashilut@gmail.com
טלפון / וואטסאפ לשירות לקוחות: 054-565-4300.

3. כשרות להשתמש ולרכוש

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית להתחייב בחוזה, המחזיק בכרטיס אשראי תקף או באמצעי תשלום נתמך אחר. רכישה עבור קטין מחייבת את אישור האחראי עליו. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הפרטים שנמסרו נכונים ומדויקים.

4. המוצרים, התצוגה והמחירים

• אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים בצורה נאמנה ומדויקת. עם זאת, ייתכנו הפרשי גוון, מרקם או מידה קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, במיוחד בפריטים בעבודת יד — הדבר אינו מהווה פגם.
• המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח, ככל שחלים, יתווספו ויוצגו בנפרד בעת השלמת ההזמנה.
• העוסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה ואישור התשלום.
• נפלה באתר טעות סופר או טעות מחיר ברורה, לא תחייב טעות זו את העוסק, ושמורה לו הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.

5. מוצרים בהתאמה אישית

חלק ניכר מהמוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית לבקשת הלקוח (טקסט, שם, צבע, מידה או עיצוב לבחירתו). פריטים אלה מיוצרים במיוחד עבור הלקוח לאחר אישור ההזמנה. באחריות הלקוח לבדוק היטב את כל פרטי ההזמנה — ובכלל זה כיתוב, איות וניקוד — טרם אישורה. מוצר שיוצר בהתאמה אישית אינו ניתן לביטול או להחזרה, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה, כמפורט בסעיף 7 ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

6. הליך ההזמנה והתשלום

• השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי/הסליקה ובקיום המוצר במלאי. עם השלמת ההזמנה יישלח ללקוח אישור בדוא”ל או בהודעה.
• אישור ההזמנה כפוף לכך שלא נפלה טעות בהזמנה ושאמצעי התשלום אושר. במקרה של דחיית התשלום ייחשב הדבר כאילו ההזמנה לא בוצעה.
• הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

7. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010:

• לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר החל ממועד ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, יושב ללקוח הסכום ששילם תוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך. החזרת המוצר במצב תקין ובאריזתו המקורית היא באחריות הלקוח ועל חשבונו.
• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק — אלא אם נפל בהם פגם.
• התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה — יש לפנות אלינו מיד, ונדאג לתיקון, להחלפה או להחזר כספי מלא, ללא עלות ללקוח. פירוט נוסף בעמוד משלוחים והחזרות.

8. אספקה ומשלוח

אנו שולחים לכל רחבי הארץ. זמני ההכנה והאספקה, אזורי החלוקה ודמי המשלוח מפורטים בעמוד משלוחים והחזרות. פריטים בהתאמה אישית עשויים לדרוש זמן הכנה נוסף, שיימסר ללקוח מראש.

9. אחריות והגבלת אחריות

אנו עומדים מאחורי איכות עבודת היד שלנו. האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה חלה על בלאי טבעי, שבר, או נזק שנגרם משימוש בלתי-סביר או מאחסון לקוי. בכפוף לכל דין, אחריות העוסק לא תעלה על מחיר המוצר ששולם בפועל. העוסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי.

10. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות העיצובים, התמונות, היצירות, הלוגו, הטקסטים והקוד — הם רכושו הבלעדי של העוסק או של מי מטעמו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

11. הגנת הפרטיות

השימוש במידע שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. שינויים בתקנון

העוסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. מומלץ לעיין בתקנון לפני כל רכישה.

13. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המתאים בישראל.

14. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון, להזמנה או למוצר: דוא”ל olamhashilut@gmail.com · טלפון/וואטסאפ 054-565-4300. נשמח לעמוד לשירותכם.